En Grupo Calcaño Fermin EIRL queremos que estés satisfecho. Esta política describe cuándo procede un reembolso.
1. Garantía de 30 días
El hosting compartido y reseller tiene garantía de reembolso dentro de los primeros 30 días desde la primera contratación.
2. Servicios no reembolsables
No son reembolsables los registros, renovaciones y transferencias de dominios, los certificados SSL ya emitidos, las licencias de software ni los cargos de instalación.
3. Servidores VPS
Los VPS pueden cancelarse en cualquier momento, pero el período ya facturado no es reembolsable una vez aprovisionado el servidor.
4. Cómo solicitarlo
Solicita la cancelación desde el área de clientes y abre un ticket al departamento de facturación indicando el motivo. El reembolso se emite al mismo método de pago o como crédito en tu cuenta, con su nota de crédito correspondiente.
Si tienes preguntas sobre este documento, escríbenos a info@webhosting.do.
